Términos y Condiciones del Cotizador y de las Cotizaciones

Última actualización: pendiente de publicación

1. Quién presta el servicio

El sitio ssideas.com.mx y la herramienta de cotización en línea (el "cotizador") son operados por S & S Ideas Innovadoras, S.A. de C.V. ("SS Ideas Innovadoras"), con domicilio fiscal en Calle Valle Solimones 359, Col. Valle de Aragón 3ra Sección Poniente, C.P. 55280, Ecatepec de Morelos, Estado de México. Contacto: contacto@ssideasinnovadoras.com.mx.

SS Ideas Innovadoras es una empresa de intermediación en logística internacional e importaciones. Contrata y coordina, por cuenta de sus clientes, servicios de flete marítimo, aéreo y terrestre, consolidación de carga, almacenaje, seguro de carga y distribución de última milla. El despacho aduanal se realiza a través de un agente aduanal aliado, titular de patente vigente, quien actúa por cuenta y orden del importador conforme a la legislación aduanera aplicable.

2. Aceptación de estos términos

Al utilizar el cotizador, solicitar una cotización o contratar cualquier servicio de SS Ideas Innovadoras, usted declara que ha leído y acepta estos términos y condiciones, así como el aviso de privacidad publicado en ssideas.com.mx/aviso-de-privacidad. Si no está de acuerdo, le pedimos abstenerse de usar el cotizador.

Usted declara ser mayor de edad y contar con facultades suficientes para actuar por sí mismo o en representación de la empresa cuyos datos proporciona.

3. El rango que aparece en pantalla es estimado y no vinculante

El resultado que el cotizador muestra inmediatamente después de enviar el formulario es un rango estimado de referencia, calculado de forma automática con los datos que usted capturó y con tarifas promedio de mercado.

Ese rango:

No constituye una oferta, ni una promesa de contratar, ni un precio en firme.
No obliga a SS Ideas Innovadoras en ningún sentido.
Puede variar de manera relevante una vez que se revisen los datos reales de la carga, la ruta, el equipo disponible y la temporada.

4. La cotización en firme

La cotización en firme se envía por correo electrónico, a la dirección que usted proporcionó, firmada o emitida por personal de SS Ideas Innovadoras. Solo ese documento representa una oferta de SS Ideas Innovadoras, y está sujeta a lo siguiente:

Vigencia: la que se indique expresamente en la propia cotización, ordinariamente de el plazo indicado en la cotización, por confirmar naturales contados desde su fecha de emisión. Vencido ese plazo, la cotización queda sin efecto y debe solicitarse de nuevo.
Disponibilidad: queda sujeta a la disponibilidad de espacio, equipo, cupo y itinerario al momento de la confirmación de la reserva. La aceptación de la cotización no reserva por sí sola el espacio.
Tipo de cambio: cuando la cotización incluya conceptos en dólares de los Estados Unidos de América u otra divisa, la conversión a pesos mexicanos se realiza con el tipo de cambio FIX publicado por el Banco de México correspondiente al día de emisión de la cotización, más el porcentaje de cobertura cambiaria indicado en la propia cotización (el porcentaje de cobertura cambiaria, por confirmar). Si al momento de facturar el tipo de cambio se ha movido, SS Ideas Innovadoras puede ajustar el monto conforme a esa misma regla, informándolo previamente al cliente.
Confirmación de los datos de la carga: la cotización parte de los datos que usted declaró. Si el peso, el volumen, el número de bultos, la naturaleza de la mercancía, el tipo de empaque, la ruta o los servicios requeridos difieren de lo declarado, la cotización se recalcula y se le informa el nuevo precio antes de continuar.

5. Moneda, impuestos y conceptos excluidos

Los precios se expresan en pesos mexicanos (MXN), salvo que la cotización señale expresamente otra moneda, normalmente dólares de los Estados Unidos de América (USD).
El impuesto al valor agregado se aplica en los términos que la propia cotización indique. Cuando la cotización señale que los importes no incluyen IVA, este se agrega en la factura conforme a la tasa vigente.
Salvo que la cotización los desglose de manera expresa, quedan excluidos los impuestos y contribuciones al comercio exterior y los conceptos que se generen por causas ajenas a SS Ideas Innovadoras, de manera enunciativa: impuesto general de importación, derecho de trámite aduanero, IVA de importación, cuotas compensatorias, prevalidación, reconocimientos y previos, regulaciones y restricciones no arancelarias, permisos, normas oficiales mexicanas, almacenajes, demoras, estadías, maniobras extraordinarias, reexpediciones, multas y sanciones.
Los cargos de terceros que se facturen directamente al cliente (por ejemplo, honorarios y gastos del agente aduanal, o primas de seguro) se rigen por las condiciones de quien los presta.

6. Obligaciones y responsabilidad del cliente

Es responsabilidad exclusiva del cliente:

La veracidad, exactitud e integridad de la información que captura en el cotizador y de la que entrega para la operación, incluyendo descripción de la mercancía, valor, peso, volumen, origen, destino y documentación comercial.
Contar con inscripción vigente en el padrón de importadores y en los padrones sectoriales que correspondan, o bien contratar el servicio de importación a través de un tercero facultado cuando así proceda. SS Ideas Innovadoras puede orientar sobre la ruta operativa, pero no sustituye ni garantiza dicha inscripción.
Entregar en tiempo los documentos que la operación requiera (factura comercial, lista de empaque, documento de transporte, certificados de origen, permisos y demás documentación aplicable).
Verificar que la mercancía no sea de importación prohibida ni esté sujeta a restricciones que no haya cubierto, y que su descripción y valor correspondan a la realidad.
Realizar los pagos en los plazos convenidos.

La información inexacta o incompleta puede generar recargos, retrasos, multas o el rechazo de la operación, cuyo costo corre por cuenta del cliente.

7. Sin asesoría fiscal, aduanera ni legal

El contenido del sitio, del cotizador y de las cotizaciones tiene fines informativos y comerciales. No constituye asesoría fiscal, aduanera, legal ni de cumplimiento normativo. La clasificación arancelaria definitiva, la determinación de contribuciones y el cumplimiento de regulaciones no arancelarias corresponden al importador y al agente aduanal que realiza el despacho. Le recomendamos consultar a sus propios asesores antes de tomar decisiones.

8. Tiempo de respuesta

SS Ideas Innovadoras asume el compromiso de atención de responder las solicitudes de cotización en el mismo día hábil (lunes a viernes, 9:00 a 18:00), dentro de su horario de operación de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas (hora del centro de México), sin considerar sábados, domingos ni días festivos oficiales.

Este tiempo de respuesta es un estándar de servicio y un compromiso de atención, no una garantía contractual ni una obligación cuyo incumplimiento genere penalización, descuento o indemnización. Puede verse afectado por picos de demanda, fallas técnicas, información incompleta o causas fuera del control de SS Ideas Innovadoras.

9. Naturaleza del servicio y limitación de responsabilidad

SS Ideas Innovadoras actúa como intermediario y coordinador logístico. La ejecución material del transporte, el almacenaje, el despacho aduanal y el aseguramiento de la carga la realizan terceros prestadores, cuya responsabilidad se rige por sus propios contratos, tarifas, cartas de porte, conocimientos de embarque, guías aéreas, pólizas y por los convenios y tratados internacionales aplicables, que suelen contemplar límites de responsabilidad por bulto o por kilogramo.

En consecuencia:

SS Ideas Innovadoras no responde por pérdidas, daños, mermas, robos o retrasos imputables a terceros prestadores, a la autoridad, a caso fortuito o fuerza mayor, ni por demoras derivadas de reconocimiento aduanero, congestión portuaria, condiciones climáticas, paros o restricciones sanitarias o gubernamentales.
El mecanismo previsto para cubrir daños a la mercancía es el seguro de carga. Si el cliente decide no contratarlo, asume el riesgo correspondiente.
En ningún caso SS Ideas Innovadoras responde por daños indirectos, pérdida de ganancias, lucro cesante, pérdida de oportunidad comercial, daño reputacional ni sanciones contractuales que el cliente tenga pactadas con sus propios clientes.
La responsabilidad total de SS Ideas Innovadoras frente al cliente, por cualquier concepto derivado de una operación, se limita al monto de los honorarios de intermediación efectivamente cobrados por SS Ideas Innovadoras respecto de esa operación, salvo dolo o mala fe.
SS Ideas Innovadoras no garantiza que el sitio o el cotizador estén disponibles de forma ininterrumpida ni libres de errores, y no responde por decisiones tomadas exclusivamente con base en el rango estimado descrito en el apartado 3.

Cualquier reclamación relacionada con una operación debe presentarse por escrito a contacto@ssideasinnovadoras.com.mx dentro de los treinta días naturales siguientes a la entrega de la mercancía o al hecho que la motive.

10. Pago a proveedor

Cuando el cliente contrate el servicio de pago a proveedor, este se presta como gestión operativa desde la cuenta bancaria del propio cliente, por instrucción expresa y por escrito del cliente para cada pago. SS Ideas Innovadoras prepara el expediente y captura la instrucción en la banca electrónica del cliente; el cliente autoriza cada pago con sus propias credenciales. Por esa gestión SS Ideas Innovadoras cobra un honorario fijo, ajeno al valor de la factura del proveedor.

Las comisiones bancarias y el tipo de cambio los aplica y los cobra el banco directamente al cliente, conforme a las condiciones pactadas entre el banco y el cliente; SS Ideas Innovadoras no las cobra ni las revende, y reporta en cada operación el tipo de cambio que el banco aplicó. SS Ideas Innovadoras no recibe, transfiere ni custodia fondos del cliente.

11. Uso del sitio y propiedad intelectual

El cotizador debe usarse de buena fe, para solicitudes reales de servicio. Queda prohibido usar el sitio para extraer información de forma automatizada, saturar el formulario, suplantar la identidad de terceros, capturar datos falsos o interferir con su funcionamiento.

La marca SS Ideas Innovadoras, el sitio, sus textos, imágenes, tablas de tarifas, materiales descargables y el diseño del cotizador son propiedad de SS Ideas Innovadoras o se usan con autorización de su titular, y no pueden reproducirse ni explotarse comercialmente sin consentimiento previo por escrito.

Las cotizaciones se emiten para el destinatario y son de carácter confidencial; no deben difundirse a terceros ajenos a la operación.

12. Datos personales

El tratamiento de los datos personales que usted proporciona a través del cotizador se rige por el aviso de privacidad de SS Ideas Innovadoras, disponible en ssideas.com.mx/aviso-de-privacidad y en la sección de privacidad del sitio.

13. Modificaciones

SS Ideas Innovadoras puede modificar estos términos, sus tarifas publicadas y las características del cotizador en cualquier momento. Las modificaciones surten efecto desde su publicación en ssideas.com.mx, con la fecha de última actualización correspondiente, y no afectan las cotizaciones en firme emitidas y aún vigentes ni los servicios ya contratados.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la interpretación y cumplimiento de los mismos, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.

15. Contacto

S & S Ideas Innovadoras, S.A. de C.V. contacto@ssideasinnovadoras.com.mx · privacidad@ssideasinnovadoras.com.mx · ssideas.com.mx